На данные вопросы вам ответят при получении инструмента из ремонта. Если вы уже забрали инструмент и ходите получить указанную выше информацию, то вам необходимо назвать дату получения инструмента и номер акта выдачи (информацию можно найти на корешке, прикрепленном к гарантийному талону).